KOMMUNIKATION

KOMMUNIKATION IM FÜHRUNGSALLTAG

• Sie sind fähig mit Ihrem Team situationsgerecht zu kommunizieren und zu verhandeln. 
• Sie kennen die Basiskompetenzen des Kommunizierens und wenden sie in Ihrer Gruppe/Ihrem Team an (aktives Zuhören, wirksames Fragen).
• Sie kennen die Bedeutung des Feedbacks und wenden dessen Regeln an.
• Sie gestalten und führen Verhandlungen so, dass für alle Beteiligten befriedigende Lösungen resultieren.
• Sie informieren adressaten- und sachgerecht.
• Sie sind in der Lage, die Wirkung Ihrer verbalen Signale (Sprachverhalten) und Ihrer nonverbalen Signale zu erkennen, zu analysieren und zu verbessern.
• Sie können wichtige eigene Erkenntnisse und Fremderkenntnisse über Kommunikation, Information und Verhandeln in Ihre eigene Führungstätigkeit transferieren.